Kunder kan kontakta 1xBets kundtjänstteam via e-post eller telefon. De har ett 24 timmars kundsupportteam tillgängligt på flera språk. En spelare bör gå till sin huvudsajt och klicka på "Kundsupport" i det övre navigeringsfältet för att komma åt denna information. De kommer att se alternativet Live Chat, som de kan använda för att prata med någon direkt.
Spelare kan också maila dem på support@1xBet.com. De strävar efter att svara inom en arbetsdag eller tidigare beroende på problemet. De har också ett telefonnummer som kunderna kan ringa om de föredrar den kontaktmetoden. Här är deras kontaktlista nedan: